よくある質問

賞味期限はどのくらいですか？
製造日から未開封状態で６ヶ月です。本品は防カビ剤を含め、いかなる添加物も使用していないので、開封後は密閉して保存し、1ヶ月を目安にお早めに食べさせてあげてください。
冷蔵庫に保存してもいいですか？
出し入れする際の温度差によって結露し、水分の付いた部分からカビが発生する場合があります。
冷蔵庫では保管せずに直射日光、高温多湿を避けて涼しい場所で保管してください。
市販のおやつに比べてお値段が高いのですが、それは何故ですか？
市販のおやつとは違い、私達を含め人間も安心して口に出来る食材のみを使用して作っております。
飼料原料を一切使用せずに食材のみで作っておりますので、どうしてもお値段が市販のものと比べてお高くなってしまいます。
うちの子には粒が硬いのですが・・・
限られた食材のみで作っているため歯の弱い子、シニア犬には固いかもしれません。
「下部尿路に配慮した低マグネシウムトリーツ」以外はさつまいも、じゃがいもをベースに作っていますので少量のぬるま湯でふやかすと、マッシュポテトのようになりますので、よろしければそちらも試してみてあげてください。
製造ライン（製造機械）は洗えるのですか？うちの子はアレルギーなので他の食材の混入が心配です。
すべて洗っています。レシピごとにすべての道具・機械・器具を洗っています。ただし、万全を期しておりますが同じ製造設備・製造施設内での製造となりますことは事実ですのでこの点はご了承ください。
同じ製品を継続して買っているのですが、製品の色が前回買ったものより濃くなったように見えますが、何か中身が変わったのですか？
変わってはおりません。
時期により食材の産地（主に野菜類）が変わりますので常に一定の色調に合わせることができません。
厳密に言えば同じ原材料、同じ製法であっても毎回、毎ロットで色が違ってしまいます。
この点につきましても色素、発色剤、安定剤など何も使用していない証と是非ご理解ください。
給与量の目安が知りたいのですが
ワンちゃんにおやつを与える時に理想的なのは、フードとおやつの総カロリーが１日に必要なカロリー量を超えないようにすることです。
健康状態、年齢、運動量を考慮して、下記を参考にワンちゃんに与えてあげてください。
また、おやつを上げた分だけメインのフードを減らすなど、調整してあげることをおすすめします。

＜ロッティシリーズを与える目安（１日に必要なカロリー量の10%で計算）＞

超小型犬（5kg以下）：6～19粒
小型犬（5～10kg）：19～32粒
中型犬(10~20kg)：32～59粒
大型犬(20kg以上)：59粒～80粒